ホテルスタッフの御厚意で部屋がアップグレードされた。部屋も清潔感があり、綺麗だったため、気持ち良く宿泊できた。食事も種類が豊富で美味しかった。ホテルの敷地が広いため、駐車場を無料で利用でき便利だった。

駅まで歩いて５分でいけるので便利です。スタッフがとても感じよく、部屋は快適でした。シャワーしかない部屋がほとんどでした。朝ホテルの庭にシカが出てきました。庭を散歩するのもいいです。

ホテルのご厚意で部屋をアップグレードしてくれた。その部屋のバルコニーからはルガーノ湖が一望できた。部屋は新しくきれいで、無線Lan無料。バスタ- ブ含め浴室もきれいで広い。朝食も種類が豊富で申し分ない。受付スタッフも非常に親切で、総じてコストパフォーマンスの非常に高いホテルと感じた。是非- もう一度訪れたいホテルです。

日本人的には浴室とリビングに仕切りがあればと思った。

3階のLugano湖が眼下の正面に見える広々した部屋で、景色は堪能できました。部屋は気持ちよく清潔で、リニューアルされたバスルームエリアは GOODです。WiFiは使いやすい。敷地は広く裏にあるプール周りも気持ちよく作られている。Luganoへは何回も行っております。

ホテルは駅に近く、眼下に汽車が走り夜中はちょっとうるさいかな。

滞在期間の変更に関して柔軟に対応してくれた。

ホテルの部屋から同国同市内の友人への電話料金がすごく高く請求され、いまだに不信感が残っています。ちなみに７月７日の夜にかけた電話でした。もし、再調査していただければ幸いです。必要であれば、私がかけたスイス国内の友人の電話番号を開示することもできます。

スーペリアを予約しましたが、ホテルの行為によりグレードアップしていただいて、最上階の見晴らしの良い部屋に宿泊させていただきました。朝食も種類が- 多く、とてもゆっくりできました。とてもお勧めのホテルです！

駅に近くて便利でしたが、列車の音が気になる方にはおすすめできません。 ベランダから湖が見え、部屋もコンパクトにまとまっていて、快適でした。友人家族とのコネクティングルームで、とてもよかったです。 朝食もおいしかったです。

部屋はきれいに改装され、大変清潔でした。鉄道の駅からも近くホテルの敷地もゆったりと広くプールもあって、ホテル内でも楽しめます。スタッフもとても親切。ヘッセ博物館へ行くバスの時間も調べてくれました。朝食も大変よかったと思います。

特にありません。

駅より近く便利。ルガーノ湖畔にもいくつかホテルもあるが、高台にある 駅近くの当ホテルが便利。 内装もきれいでスタッフもGOODです。おすすめします。

ロケーション、部屋からの眺望、レストランの朝食・夕食、受付の対応、いずれもとても十分満足できるもので、3泊しましたがとても快適に過ごせました。充実した施設があり、レストランのクオリティも良く、値段もリーズナブルで申し分ないと想います。ルガーノであればまたこのホテルに滞在したいと思います。

夕食の予約やプールの利用方法などについて、初めての利用者に具体的な案内またはガイド冊子があると良いのではないか。

ルガノ駅の裏手の高台に位置し、高層階の私の両親の部屋からはとても眺めがよく、夜景も美しかったです。家族経営のホテルで（歴史は100年以上とのこと）、インターネットも無料です。効率的なサービスを期待する方にはちょっと当てが外れるかもしれませんが、19世紀からのリゾート滞在気分を味わうにはうってつけだと思います。フロントのスタッフも大変感じがよかったです。 Beautiful hotel on the hill behind Lugano Station. A hotel with over 100 yr history with very friendly staffs and cozy atmosphere and free internet service. It may not be suitable for those expecting today's efficiency, though.

お風呂に手すりがなくて、小柄な母がおぼれそうになったと笑っていました。手すりもしくは滑り止めがあるとありがたいです。 There was no handrail besides the bathtub, and my mother laughed she was about to drown. It woulw be most appreciated if you could add either a handrail or non-slip on the bottom of the bathtub.

駅から近く、フラットな道のり（ホテル敷地内は坂）であった。部屋からルガーノ湖がみられたのはよかった。部屋は清潔感があり、テレビは液晶の大きめのサイズの物が置かれていた。

ホテルの敷地に入ってからフロントまで坂と階段なので大きな荷物を持ち運ぶのは少し大変。またルガーノ湖側の部屋はすぐ前に線路があり、夜中も電車の音に悩まされる。また、市の中心部とは離れている。朝食は可もなく不可もなくといった程度。

窓から湖と街の景色が一望でき、ステキです。ローケーションも駅に近くて、電車の旅には、便利です。

玄関前に数段の階段があり、重いスーツケースだったので、持ち上げるのが大変でした。

駅から近く（徒歩五分）、わかり易い場所。明るく広い部屋でゆっくりできました。朝食は種類も豊富で満足しました。湖まで旧市街をぶらぶら歩いて行ける距離で、ケーブルカーを使う必要もありませんでした。

二階の部屋のためか、湖が眺望できなかったことが残念でした。